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Mente Forte

Reembolso e cancelamento

Você pode desistir. Esta página diz exatamente quando o dinheiro volta inteiro, quando volta em parte, e o que fazer para pedir. Sem letra miúda e sem precisar dar explicação que você não queira dar.

Atualizada em 9 de setembro de 2026.

1 · Sete dias

Desistiu em até 7 dias? Devolvemos tudo.

Nos 7 dias corridos seguintes ao pagamento você pode cancelar e receber 100% do que pagou. Não precisa justificar, não precisa ter começado, não precisa ter deixado de começar. Vale mesmo que a turma já tenha entrado na primeira semana e você já tenha feito treino.

Esse é o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que existe em toda compra feita pela internet. Está escrito aqui porque você merece saber que tem, não porque estamos abrindo mão de alguma coisa.

2 · Antes de começar

Passou dos 7 dias, mas a turma ainda não começou.

Devolvemos 100% também. Enquanto a turma não começou, sua vaga volta para quem está na fila de espera e ninguém sai perdendo.

3 · Depois de começar

A turma já começou e você quer sair.

Devolvemos a parte proporcional às semanas que ainda não começaram. Você paga pelo acompanhamento que recebeu, e só por ele.

Numa turma de 8 semanas a R$ 489: se você sair no fim da segunda semana, ficam 6 semanas por vir — a devolução é de R$ 366,75.

A semana em curso conta como usada, e a conta considera as 8 semanas do programa — as 2 de bônus entram na divisão, porque foram anunciadas como parte do que você comprou. O cálculo é sempre pelas semanas, não pelo número de treinos que você conseguiu fazer.

4 · Avaliação física

Se a avaliação indicar que você não deve treinar.

Toda inscrição passa por uma avaliação física com o João Pedro antes de o treino começar. Se ela apontar algo que impeça ou desaconselhe treinar agora — uma lesão, uma condição que precise de liberação médica —, ele conversa com você e resolve caso a caso: adiar para a próxima turma, ajustar o programa, ou devolver o valor integral.

O que não acontece é você ficar com um programa que não pode usar e sem o dinheiro. Essa possibilidade não existe aqui.

5 · Como pedir

Um recado resolve.

Chame o João Pedro no WhatsApp ou mande um e-mail dizendo que quer cancelar. Ajuda incluir o nome usado na inscrição e a data em que pagou, mas se você não tiver isso à mão a gente encontra.

  • Respondemos em até 2 dias úteis confirmando o cancelamento e o valor.
  • O pedido de estorno entra no Mercado Pago em até 5 dias úteis a partir da confirmação.
  • Seu acesso ao aplicativo continua até o cancelamento ser confirmado.
Falar com o João Pedro

Ou por e-mail:

6 · O caminho de volta

Como o dinheiro chega até você.

Sempre pelo mesmo meio em que você pagou — é assim que o Mercado Pago devolve, e não temos como escolher outro caminho.

  • Pix: volta para a conta de onde saiu.
  • Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura seguinte ou na próxima, conforme a data de fechamento. Se a compra foi parcelada, a administradora costuma cancelar as parcelas que ainda não venceram.

Depois que o estorno é lançado, quando ele cai na sua conta depende do seu banco ou da administradora do cartão — essa parte não passa mais por nós. Se demorar mais do que o seu banco informou, fale com a gente que a gente busca o comprovante do estorno para você levar até ele.

Mente Forte é o nome do programa. Quem vende é 69.015.159 JOAO PEDRO LUCAS LIMA, CNPJ 69.015.159/0001-86.
Estrada União e Indústria, 33381 — Posse, Petrópolis/RJ, CEP 25.770-470.
Responsáveis pelo programa: João Pedro Lucas e Matheus Mendes. Contato: .

Esta política não substitui nem reduz nenhum direito previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Onde ela for mais generosa que a lei, vale esta política; onde a lei for mais generosa, vale a lei.